- Duurzaam
- Binnen 5 werkdagen in huis
- Maatwerk mogelijk
Verstuur je vraag naar ons e-mailadres
Telefoonnummer
Neem telefonisch contact met ons op
Adres & openingstijden
Lorentzstraat 7
3846 AV Harderwijk
Bereikbaar:
ma t/m vrijdag 8.00 – 17.30
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag hier niet tussen? Kijk dan even op onze veelgestelde vragen pagina.
Verzendkosten voor consumenten
Woon je in Nederland? Dan rekenen we een vast tarief van €9,95 aan verzendkosten ongeacht de maat van jouw Woodprint.
Woon je op de Waddeneilanden of in België? Dan gelden er andere verzendtarieven:
Texel – €19,95
Overige waddeneilanden – €19,95
België – €19,95
Wat is de levertijd?
Na het plaatsen van je bestelling, gaan we direct aan de slag met je order. Wij zorgen ervoor dat het pakket binnen 5 werkdagen wordt geleverd. Aan het einde van de dag worden alle pakketten door de bezorgdienst Packs opgehaald. Vervolgens worden de bestellingen dezelfde avond nog gesorteerd en de dag erna afgeleverd.
Wat als ik niet thuis ben?
Wanneer je niet thuis bent, laat de bezorger een briefje achter in de brievenbus. Op het briefje staat contactinformatie om een tweede afleverafspraak te maken met de bezorgdienst. De bezorger probeert het pakket bij de buren af te leveren. Als dit niet lukt, dan wordt het pakket weer meegenomen naar het depot van Packs.
Levering op feestdagen
Woodprint is op de volgende dagen gesloten:
Nieuwjaarsdag, Koningsdag, Tweede Paasdag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag, 1e en 2e Kerstdag en Oudejaarsdag.
Heb ik garantie op mijn Woodprint?
We maken ons product met toewijding en aandacht. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met je geleverde product, dan heb je in sommige gevallen recht op garantie.
Wanneer het pakket wordt geleverd, is het belangrijk dat je de Woodprint goed controleert op eventuele beschadigingen en/of afwijkende eigenschappen. Is dit het geval? Maak dan duidelijke foto’s van de voorzijde, achterzijde en een close-up van de klacht (maak bij een beschadiging ook een foto van de beschadigde doos).
Stuur de foto’s met jouw naam en ordernummer naar info@woodprint.nl. Wij nemen vervolgens de garantieaanvraag in behandeling.
Let op: controleer altijd het product zorgvuldig, voordat je deze voorziet van het ophangsysteem, prikkers of andere accessoires. De garantie en het herroepingsrecht vervallen wanneer het product gebruikt is.
Ons retouradres:
Woodprint.nl | Textline Reclamecentrum
Lorentzstaat 7
3846 AV Harderwijk
Kan ik mijn Woodprint retourneren?
Foto op hout: Als consument beschik je, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden, helaas niet over een herroepingsrecht. Alle Foto’s op Hout zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat dit om gepersonaliseerde/maatwerk producten gaat.
Wereldkaart, Europakaart of landkaart: Heb je een wereldkaart, europkaart of landkaart besteld? En wilt u vanwege een bepaalde reden de kaart retourneren? Na ontvangst van de houten kaart heeft u 14 dagen de tijd om dit kenbaar te maken. Stuur ons een e-mail naar info@woodprint.nl en wij sturen vervolgens een herroepingsformulier.
Je kunt ons de opdracht geven om het pakket op te halen. Hiervoor rekenen we € 22,50 ophaalkosten. Als de Woodprint onbeschadigd bij ons terug is, storten wij het aankoopbedrag (min de ophaalkosten) naar je terug.
Je kunt ook zelf het pakket naar ons retourneren. Uiteraard moet de kaart onbeschadigd en compleet aangeleverd worden in dezelfde doos. Wij storten vervolgens het aankoopbedrag van de Woodprint terug.
Let op: controleer altijd het product zorgvuldig, voordat je deze voorziet van het ophangsysteem, prikkers of andere accessoires. De garantie en het herroepingsrecht vervallen wanneer het product gebruikt is.
Is het gebruikte hout duurzaam?
Naast kwaliteit hechten we veel waarde aan het milieu. Voor alle Woodprints maken wij uitsluitend gebruik van FSC gekeurd hout. Dit betekent dat het gebruikte hout op een duurzame wijze uit het bos is geoogst, zonder schade aan het bos toe te brengen. Hierdoor dragen wij direct bij aan de bescherming van onze wereldwijde bossen én aan een gezonde leefomgeving voor mens en dier.
Let op: Houd er rekening mee dat een woodprint op vuren of larikshout een natuurproduct is. Dat betekent dat het hout natuurlijke nerven en knoesten bevat welke zichtbaar zijn op de kaart of foto op hout. Hoewel wij zo veel mogelijk ons best doen om te zorgen dat deze niet op storende plekken vallen, zijn natuurlijke oneffenheden in het hout onvermijdelijk.
Bevat de inkt schadelijke oplosmiddelen?
Om een 100% CO2-neutrale product te garanderen, maken we gebruik van een UV-printer. Deze printer spuit de inkt op het hout en wordt direct gedroogd door de ingebouwde UV-lampen. Tijdens het printen komen er geen schadelijke oplosmiddelen vrij.
Steunt Woodprint een goed doel?
Om ons milieuvriendelijke doel zo goed mogelijk na te streven, werken we uitsluitend met FSC gekeurd hout. Zo kunnen we met volle zekerheid zeggen dat elke woodprint afkomstig is van verantwoord beheerde bossen. Hierdoor beschermen we niet alleen het milieu en dragen we ons steentje bij om ontbossing van het regenwoud tegen te gaan. Maar we denken ook om de lokale bevolking die onder juiste arbeidsomstandigheden in deze bossen werkt.
