Klantenservice

Kan ik mijn Woodprint retourneren?

Foto op hout: Als consument beschik je, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden, helaas niet over een herroepingsrecht. Alle Foto's op Hout zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat dit om gepersonaliseerde/maatwerk producten gaat.

Wereldkaart, Europakaart of landkaart: Heb je een wereldkaart, europkaart of landkaart besteld? En wilt u vanwege een bepaalde reden de kaart retourneren? Na ontvangst van de houten kaart heeft u 14 dagen de tijd om dit kenbaar te maken. Stuur ons een e-mail naar info@woodprint.nl en wij sturen vervolgens een herroepingsformulier.

• Je kunt ons de opdracht geven om het pakket op te halen. Hiervoor rekenen we € 22,50 ophaalkosten. Als de Woodprint onbeschadigd bij ons terug is, storten wij het aankoopbedrag (min de ophaalkosten) naar je terug.
• Je kunt ook zelf het pakket naar ons retourneren. Uiteraard moet de kaart onbeschadigd en compleet aangeleverd worden in dezelfde doos. Wij storten vervolgens het aankoopbedrag van de Woodprint terug.

Let op: controleer altijd het product zorgvuldig, voordat je deze voorziet van het ophangsysteem, prikkers of andere accessoires. De garantie en het herroepingsrecht vervallen wanneer het product gebruikt is.

Is het gebruikte hout duurzaam?

Naast kwaliteit hechten we veel waarde aan het milieu. Voor alle Woodprints maken wij uitsluitend gebruik van FSC gekeurd hout. Dit betekent dat het gebruikte hout op een duurzame wijze uit het bos is geoogst, zonder schade aan het bos toe te brengen. Hierdoor dragen wij direct bij aan de bescherming van onze wereldwijde bossen én aan een gezonde leefomgeving voor mens en dier.

Let op: Houd er rekening mee dat een woodprint op vuren of larikshout een natuurproduct is. Dat betekent dat het hout natuurlijke nerven en knoesten bevat welke zichtbaar zijn op de kaart of foto op hout. Hoewel wij zo veel mogelijk ons best doen om te zorgen dat deze niet op storende plekken vallen, zijn natuurlijke oneffenheden in het hout onvermijdelijk.

Bevat de inkt schadelijke oplosmiddelen?

Om een 100% CO2-neutrale product te garanderen, maken we gebruik van een UV-printer. Deze printer spuit de inkt op het hout en wordt direct gedroogd door de ingebouwde UV-lampen. Tijdens het printen komen er geen schadelijke oplosmiddelen vrij.

Steunt Woodprint een goed doel?

Om ons milieuvriendelijke doel zo goed mogelijk na te streven, werken we samen met Cool Earth. Cool Earth is een liefdadigheidsinstelling die samenwerkt met inheemse dorpen om de vernietiging van het regenwoud te stoppen. In totaal werkt het goede doel met 116 regenwouddorpen over de hele wereld. Het goede doel richt zijn inspanningen op regenwouden die het grootste risico lopen, van Zuid-Amerika (Peru) tot Afrika (Congo).

In deze risico-regenwouden staat het huis én leefomgeving van de inheemse bevolking op het spel. Cool Earth geeft de inheemse bevolking de nodige middelen om hun bos intact te houden. Deze locals worden begeleid, zodat ze de controle over het regenwoud krijgen.

Om het doel van Cool Earth te ondersteunen, doneren wij een maandelijks bedrag. Bij elke bestelde Woodprint gaat er een percentage naar Cool Earth.